Стандартният срок за изпращане е 24 часа - отново при условие, че артикулът е наличен и в зависимост от избраната от вас услуга за доставка.
Моля, имайте предвид, че ние не изпращаме поръчки през уикендите или официалните празници и нашите куриери не доставят в неделя или официални празници. Поръчки, получени в този срок, се обработват на следващия работен ден.
Поради големия брой продукти, които продаваме, понякога откриваме, че даден продукт не е на склад, което означава, че ще трябва да поръчаме отново от нашите доставчици. В този случай изпълнението на някои поръчки може да отнеме 3-7 работни дни. В повечето случаи можем да получим допълнителна наличност в рамките на 3 работни дни, при условие че наличността е налична за нас. Ако нашият доставчик не може да ни достави, можете да анулирате поръчката си по всяко време и да получите пълно възстановяване на сумата с „едно щракване“.
Доставка
2-4 работни дни след изпращане.
Къде?
| СТАРАНАТА ТИ | ЦЕНА ЗА ДОСТАВКА | МИТА/ДАНЪЦИ |
| 🇬🇧 Обединеното кралство |
50 EUR
|
Възможно при доставка |
| 🇦🇺 Нова Зеландия |
100 EUR
|
Без допълнителни такси |
| 🇯🇵 Япония | 50 EUR | Без допълнителни такси |
| 🇰🇷 Южна Кореа | 50 евро | Допълнителни такси, които трябва да бъдат платени. PCCC трябва да бъде осигурен за пратка, който трябва да бъде доставен |
| 🇲🇾 Малайзия | 60 EUR | Без допълнителни такси |
| 🇮🇱 Израел | 50 EUR | Възможно при доставка |
| 🇦🇩 Андора |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇦🇹 Австрия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇧🇪 Белгия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇧🇬 България |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇭🇷 Хърватия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇨🇾 Кипър |
30 EUR
|
Без допълнителни такси
|
| 🇨🇿 Чехия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇩🇰 Дания |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇪🇪 Естония | 20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR) | Без допълнителни такси |
| 🇫🇮 Финландия |
20 EUR
|
Без допълнителни такси
|
| 🇫🇷 Франция |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇩🇪 Германия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇬🇷 Гърция |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇭🇺 Унгария |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇮🇪 Ирландия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇮🇹 Италия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇱🇻 Латвия | 20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR) | Без допълнителни такси |
| 🇱🇮 Лихтенщайн |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇱🇹 Литва |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇱🇺 Люксембург |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇲🇹 Малта | 30 EUR | Без допълнителни такси |
| 🇲🇨 Монако |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇳🇱 Холандия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇵🇱 Полша |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇵🇹 Португалия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇷🇴 Румъния |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇸🇲 Сан Марино |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇸🇰 Словакия |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇸🇮 Словения |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇪🇸 Испания |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇸🇪 Швеция |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
| 🇨🇭Швейцария | 30 EUR | Възможно при доставка |
| 🇻🇦 Ватикан |
20 EUR (БЕЗПЛАТНО от 250 EUR)
|
Без допълнителни такси
|
Кой?
Ние използваме UPS, TNT Express и DHL като наши основни куриери, които се ползват с доверие и са добре установени по целия свят. Те се управляват добре и работят изключително надеждно, като се гордеят с обслужването на клиентите си. Те работят с местен постоянен персонал, а не с шофьори от агенции, и имат личен подход към своите доставки. Те също така използват най-новата технология за проследяване, за да гарантират, че имате максимален контрол върху доставката на вашия колет.
Моля, не забравяйте, Куриерите са връзката между вас и нас и ние не притежаваме тази връзка, нито можем директно да контролираме какво се случва в нея. Ако проблемът възникне, ние ще направим всичко възможно да разрешим тези проблеми вместо вас и редовно преглеждаме услугата, която получаваме от нашите доверени партньори, и проследяваме проблемите, когато е уместно.
Как?
Стоките могат да бъдат подписани само от лица на възраст над 18 години. Нашите куриери могат да поискат документ за самоличност, ако изглеждате, че сте на възраст под 18 години, и могат да откажат да доставят, ако не може да бъде предоставено подходящо удостоверение за самоличност.
Можете да изберете поръчката ви да бъде доставена на адрес, различен от адреса ви за фактуриране, като работното ви място или на приятел или роднина. Просто добавете алтернативен адрес за доставка, когато правите поръчката си.
Ако изпращате подарък, можете да добавите карта за подарък към вашата поръчка без допълнителни разходи, моля, уверете се, че ни кажете в бележките на checkout. Няма да полагаме никакви документи за фактури с подаръци, това ще идва директно на вашия имейл.
Ако никой не е на разположение за среща с куриера, куриерът ще остави карта, за да каже, че е бил. Като алтернатива можете да упълномощите куриера да остави поръчката на определено място. Има бележки за доставка раздел в пазаруването checkout където могат да бъдат оставени инструкции за доставка, ако вие или получателят на пратката не сте навън.
Можете да проверите напредъка на вашата поръчка по-специално като използвате номера за проследяване, предоставен в имейла „Изпратена поръчка“, който ще получите. След като поръчката ви бъде изпратена от нашия склад, ние ще ви изпратим изпращащо имейл с връзка за проследяване, за да можете да проследите пътуването му.
Повреда или счупвания
Ние полагаме специални грижи, за да гарантираме, че вашите стоки се опаковат безопасно и сигурно, като се използват одобрени опаковки, но от време на време и за съжаление могат да възникнат някои счупвания или повреди.
Всяка повреда на поръчката, настъпила по време на транзита, трябва да ни бъде съобщена възможно най-скоро при получаване на стоките. Ако има видими повреди при доставката, това трябва да бъде съобщено на куриера.
Всички стоки трябва да бъдат прегледани и трябва да бъдем уведомени за всякакви счупвания незабавно и най-късно до два дни след доставката. Може да ви помолим да ни изпратите снимки на щетите, преди да се предприемат по-нататъшни действия.
Свържете се с нас:
за поддръжка на клиенти
Тел: +39 040 972 0422
Мейл: info@wevino.store